Slova rozhodují víc, než si myslíš
Většina nedorozumění a vztahových problémů nezačíná u činů, ale u slov, která buď nezazněla, nebo zazněla špatně. Praktické techniky a cvičení tě naučí vést rozhovor s klidem, jistotou a tak, aby ti druzí naslouchali – doma, v práci i mezi přáteli.